La Estrategia Cloud-First: Por Qué 2018 Es el Año en que las Pequeñas Empresas Finalmente Hacen el Cambio

Por primera vez, más de la mitad de las pequeñas empresas de EE. UU. usan al menos un servicio basado en la nube como herramienta de negocio principal un aumento desde el 37% en 2015 y solo el 12% en 2010, según la Encuesta de Adopción de Computación en la Nube del SMB Group de 2018. El punto de inflexión para la adopción de la nube en pequeñas empresas ha llegado. Si has estado al margen preguntándote si la nube está lista para un negocio como el tuyo, 2018 es el año en que la respuesta se volvió definitivamente sí.

Qué Cambió Entre 2015 y 2018

Hace tres años, las principales objeciones de los dueños de pequeñas empresas eran: "No es seguro", "Internet no es lo suficientemente confiable" y "Es demasiado caro". Cada una ha sido abordada de manera significativa:

Seguridad: La Nube Ahora Es Más Segura que la Mayoría de la Infraestructura Local de las PYMEs

Los equipos de seguridad de Azure y Office 365 de Microsoft emplean a miles de ingenieros de seguridad a tiempo completo, operan Centros de Operaciones de Seguridad 24/7 e invierten miles de millones anualmente en inteligencia de amenazas y endurecimiento de infraestructura. La típica pequeña empresa de Miami no tiene personal de seguridad a tiempo completo, tiene hardware de red envejecido y lucha por mantener los parches de Windows actualizados. La preocupación legítima de seguridad sobre la nube no es la infraestructura de Microsoft o Google es la capa humana: contraseñas débiles, falta de MFA y dispositivos personales no gestionados. Esos son problemas solucionables que existen ya sea que tus datos estén en local o en la nube.

Confiabilidad: La Conectividad a Internet Ha Alcanzado el Nivel Necesario

La internet de fibra de grado empresarial con garantías de tiempo de actividad respaldadas por SLA está ampliamente disponible en Miami. La conmutación por error LTE proporciona conectividad de respaldo automática cuando tu conexión principal falla. El argumento de mantener todo local porque "la internet podría caerse" aplica a un conjunto limitado de cargas de trabajo en 2018.

Costo: Las Matemáticas del TCO Ahora Favorecen a la Nube para la Mayoría de las PYMEs

Microsoft 365 Business a $12.50/usuario/mes y G Suite Business a $10/usuario/mes son costos muy visibles. El costo de la infraestructura local es más difícil de calcular porque se distribuye en compras de hardware, mantenimiento de servidores, hardware de respaldo, mano de obra de IT, energía y refrigeración, y tiempo de inactividad. Cuando haces el cálculo del costo total de propiedad honestamente a lo largo de 5 años, la nube es menos costosa para la mayoría de las empresas con menos de 100 empleados.

La Escalera de Migración de Cargas de Trabajo: Dónde Empezar

Nivel 1: Mover Primero (Bajo Riesgo, Alto Retorno)

• Correo: Mover de Exchange local a Office 365 o G Suite es la migración a la nube con mayor ROI para la mayoría de las pequeñas empresas. Elimina el mantenimiento del servidor, mejora el tiempo de actividad y añade funciones que la mayoría de las PYMEs no podían costear en local.
• Almacenamiento y uso compartido de archivos: Reemplazar un servidor de archivos con SharePoint/OneDrive o Google Drive habilita el acceso remoto, elimina la complejidad del respaldo y resuelve los problemas de control de versiones.
• Respaldo de datos: Mover de cintas o NAS local a respaldo basado en la nube debe ser una prioridad máxima especialmente en Miami, donde la temporada de huracanes crea un riesgo físico real para los medios de respaldo locales.

Nivel 2: Candidatos Fuertes (Evaluar con Cuidado)

• Aplicaciones de línea de negocio: La mayoría de las herramientas de contabilidad, CRM y gestión de proyectos ahora tienen versiones en la nube. Evalúa si la versión en la nube tiene paridad de funciones y cómo se ve la ruta de migración de datos.
• Sistema telefónico VoIP: El VoIP basado en la nube (RingCentral, Nextiva) ofrece ventajas significativas para negocios con empleados remotos o múltiples ubicaciones.
• Servidores y máquinas virtuales: Una migración de cargas de trabajo por fases que comienza con sistemas de desarrollo y secundarios tiene más sentido que un levantamiento y traslado completo.

Nivel 3: Evaluar Caso por Caso

• Aplicaciones sensibles a alta latencia: La edición de video, CAD/CAM y la producción de audio en tiempo real son malos candidatos debido a la latencia de ida y vuelta.
• Aplicaciones con restricciones de residencia de datos: Algunas aplicaciones de salud y financieras tienen requisitos específicos sobre dónde deben almacenarse físicamente los datos.
• Aplicaciones heredadas altamente personalizadas: Mover una aplicación personalizada de 15 años a la nube puede requerir un redesarrollo significativo. Vale la pena pero presupuesta para ello.

Office 365 vs. G Suite: La Decisión de 2018

• Elige Office 365 si: Tu negocio es intensivo en documentos, tu equipo ya domina Microsoft Office, usas aplicaciones solo para Windows o trabajas en industrias reguladas donde las herramientas de cumplimiento de Microsoft importan.
• Elige G Suite si: Tu equipo vive en el navegador, la colaboración en tiempo real es tu motor principal, estás construyendo desde cero sin dependencias de software heredado.
• Cualquiera es defendible: Ambas plataformas son maduras y significativamente mejores que el correo autogestionado. No dejes que lo perfecto sea enemigo de lo bueno aquí.

Los Tres Mayores Errores de Migración a la Nube que Vemos en 2018

1. 1Migrar antes de auditar las dependencias heredadas: La causa más común de retrasos en la migración es descubrir a mitad del proyecto que una aplicación crítica no soporta la versión en la nube de un servicio. Audita primero, migra después.
2. 2Invertir poco en capacitación: Una migración a Microsoft 365 donde los empleados no reciben capacitación en SharePoint, Teams o OneDrive verá baja adopción durante 12 meses. Presupuesta del 10 al 15% del costo de migración para capacitación.
3. 3Tratar la migración como un evento único: Mover a la nube no es un proyecto con fecha de finalización es el comienzo de una relación continua que requiere administración, gestión de seguridad y optimización.